Обращения граждан

Правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 №59-Ф3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Обращения граждан во Владивостокский филиал Российской таможенной академии могут быть поданы в письменной форме, лично, по почте и по электронной почте.

Письменные обращения (заявления, предложения, жалобы) принимаются в отделе документационного обеспечения по адресу: г. Владивосток, ул. Стрелковая, 16в, каб. 210. Режим работы с посетителями: понедельник‒четверг: с 08.30 до 17.30 (12.00‒12.45 обеденный перерыв), пятница: с 08.30 до 16.15 (12.00‒12.45 обеденный перерыв).

Почтовый адрес для направления обращений: 690034, г. Владивосток, ул. Стрелковая, 16в.

Адрес электронной почты для обращений: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:

либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение;
либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
либо должность соответствующего лица;
свои фамилию, имя, отчество (последнее ‒ при наличии);
почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
излагает суть предложения, заявления или жалобы;
ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Личный прием граждан во Владивостокском филиале Российской таможенной академии проводится руководителями филиала и уполномоченными на то лицами ‒ руководителями структурных подразделений.

Информацию о ходе рассмотрения обращения можно получить в отделе документационного обеспечения по телефону 8(423)263-97-86.

Приказ Российской таможенной академии от 08.04.2019 № 144 «Об утверждении Порядка приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в срок, установленный законодательством Российской Федерации»